{"id":3441,"date":"2017-11-15T10:11:37","date_gmt":"2017-11-15T10:11:37","guid":{"rendered":"https:\/\/blueshifthospitality.com\/inefficiencies-in-the-management-of-the-boom-in-tourist-demand-cost-the-hotel-industry-e47-million-per-year\/"},"modified":"2024-10-23T11:45:44","modified_gmt":"2024-10-23T10:45:44","slug":"ineficiencias-na-gestao-do-boom-de-procura-turistica-custam-e-47-milhoes-ano-a-hotelaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blueshifthospitality.com\/pt\/ineficiencias-na-gestao-do-boom-de-procura-turistica-custam-e-47-milhoes-ano-a-hotelaria\/","title":{"rendered":"Inefici\u00eancias na gest\u00e3o do \u201cboom\u201d de procura tur\u00edstica custam \u20ac 47 milh\u00f5es\/ano \u00e0 hotelaria"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” top_padding=”5%” constrain_group_1=”yes” bottom_padding=”5%” left_padding_desktop=”10%” constrain_group_2=”yes” right_padding_desktop=”10%” left_padding_tablet=”0″ constrain_group_4=”yes” right_padding_tablet=”0″ left_padding_phone=”0″ constrain_group_6=”yes” right_padding_phone=”0″ text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][nectar_btn size=”medium” button_style=”see-through-2″ hover_color_override=”#eee7e5″ hover_text_color_override=”#ffffff” icon_family=”none” el_class=”btn-novo-layout-azul-escuro-voltar” text=”Back” url=”\/news-media\/”][vc_column_text]Lisboa, 15 de Novembro de 2017<\/em><\/p>\n

Madeira, A\u00e7ores e Norte s\u00e3o as regi\u00f5es onde se registam as maiores perdas, segundo estudo da BlueShiftque avaliou a efic\u00e1cia do revenue management por regi\u00e3o<\/em><\/strong><\/p>\n

Inefici\u00eancias na gest\u00e3o do \u201cboom\u201d de procura tur\u00edstica custam \u20ac 47 milh\u00f5es\/ano \u00e0 hotelaria<\/strong><\/p>\n

A BlueShift – Achievers Make the Change, grupo de gest\u00e3o e consultoria hoteleira, acaba de concluir um estudo sobre a evolu\u00e7\u00e3o dos principais indicadores de performance da hotelaria nos \u00faltimos cinco anos \u2013 entre 2012 e 2016 \u2013, incidindo na avalia\u00e7\u00e3o de efic\u00e1cia do revenue management nas v\u00e1rias regi\u00f5es do pa\u00eds. Das conclus\u00f5es do estudo, destaque para as perdas inerentes \u00e0s inefici\u00eancias de gest\u00e3o, nomeadamente nas regi\u00f5es da Madeira, A\u00e7ores e Norte, avaliadas pela consultora em cerca de \u20ac 47 milh\u00f5es por ano, o que representa cerca de 12% dos resultados do setor a n\u00edvel nacional.<\/p>\n

Avaliando o per\u00edodo desde 2012, ano anterior ao arranque da procura, at\u00e9 2016, ano recorde para o turismo nacional, o estudo da BlueShift compara a evolu\u00e7\u00e3o da Taxa de Ocupa\u00e7\u00e3o e Pre\u00e7o M\u00e9dio em cada regi\u00e3o do pa\u00eds, procurando aferir at\u00e9 que ponto as organiza\u00e7\u00f5es conseguiram tirar o m\u00e1ximo partido do novo ciclo de crescimento.<\/p>\n

De acordo com a experi\u00eancia da BlueShift, a rentabilidade operacional \u00e9 maximizada atrav\u00e9s de um crescimento que se baseie n\u00e3o apenas na Taxa de Ocupa\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m do Pre\u00e7o M\u00e9dio, uma vez que esta vari\u00e1vel tem um \u201cflow-through\u201d de 100%. Ou seja, o crescimento de um euro em pre\u00e7o traduz-se diretamente em resultado, mas se esse mesmo euro for gerado via ocupa\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio subtrair os custos vari\u00e1veis, passando apenas o restante para resultados (tipicamente \u00e0 volta de 40 c\u00eantimos numa opera\u00e7\u00e3o otimizada).<\/p>\n

A capacidade de crescer em pre\u00e7o depende de muitos fatores ex\u00f3genos \u00e0 empresa hoteleira, como o ponto de partida do destino (em mercados com ocupa\u00e7\u00f5es muito baixas a prioridade \u00e9 atingir um n\u00edvel de atividade operacionalmente eficiente), a previsibilidade do contexto competitivo (capacidade de antecipar o crescimento), ou o mix \u201cnatural\u201d de canais do destino (quanto mais contrata\u00e7\u00e3o maior a in\u00e9rcia do pre\u00e7o).<\/p>\n

No entanto, essa capacidade tamb\u00e9m depende, em grande medida, do comportamento dos agentes hoteleiros. Empresas com menos compet\u00eancias e ferramentas tendem a crescer primordialmente via Taxa de Ocupa\u00e7\u00e3o, pois basta-lhes\u201cter a porta aberta\u201d para entrarem mais clientes. Em contrapartida, empresas com maior capacidade de planeamento e previs\u00e3o, conseguir\u00e3o gerir estrategicamente a fun\u00e7\u00e3o de Revenue Management, empurrando uma parte \u2013 ou at\u00e9 a maioria \u2013 da press\u00e3o da procura para a vari\u00e1vel pre\u00e7o, em busca de uma melhor rentabilidade operacional.<\/p>\n

As formas de proactivamente gerir o \u201cpush\u201d de mercado incluem, por exemplo, a melhor capacidade de previs\u00e3o de procura a curto, m\u00e9dio e longo prazo, uma gest\u00e3o mais eficaz da estrutura de pre\u00e7os e da contrata\u00e7\u00e3o, e uma gest\u00e3o estrat\u00e9gica e t\u00e1tica de clientes e canais que privilegie a rentabilidade. Em suma, um sistema de \u201crevenue management\u201d eficaz.<\/p>\n

O estudo, que n\u00e3o pretende avaliar a performance individual de cada empresa, mas antes a din\u00e2mica criada em cada regi\u00e3o, pela combina\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es do setor, permite inferir tr\u00eas grandes tend\u00eancias:<\/p>\n